【キャンセル・返品・解約について】

・出荷後のキャンセルは基本的に受付けておりません。
キャンセルをご希望の場合は、出荷前までに以下に記載のお客様センターまでお電話にてご連絡ください。

・「定期コース」の休止、解約については、お届け予定日の7日前までにお客様センターまでお電話にてご連絡ください。メール未達によるトラブルを避けるため、お電話のみ受け付けております。
また、ご連絡を頂いた場合、翌月からの出荷停止となりますので、予めご了承ください。

・お客様都合による返品は一切お受付致しかねます。
商品輸送中の事故や、商品に破損があるなどの不良品であったり、欠品があった場合は、メール未達によるトラブル防止のため、商品到着後8日以内にお客様センターまでお電話にてご連絡ください。その後確認が取れましたら着払いにてご返送ください。事故品を確認後、良品と交換、またはご返金させていただきます。
返品送料について、品質不良による返品の場合は弊社負担、それ以外のご理由（長期不在、受取拒否などを含む）の場合はお客様負担（発送と返送を含む往復分送料）となります。

・お客様センター（及び解約手続きの窓口）：0120-50-4747
・受付時間：平日9:00～18:00（定休日：土曜日／日曜日／祝日）